Cours 3

Capsule 1 : Le schéma de la communication


Activité de visionnement.

Regarder la vidéo d'une durée de 6 min 35.

Pendant le visionnement, porter votre attention sur les points suivants:

  • Comprendre la différence entre parler et communiquer
  • Vrai ou Faux: selon le locuteur, la plupart des gens peuvent clairement exprimer la différence entre parler et communiquer. 
  • Vrai ou Faux: communiquer implique de partager quelque chose en commun et de créer une relation avec les autres, tandis que parler consiste simplement à envoyer un message. 
  • Vrai ou Faux: une communication efficace repose davantage sur la manière dont quelque chose est dit que sur les mots réellement utilisés. 

    Résumé de la vidéo

    Le vidéo aborde les éléments influençant la qualité de la communication, en commençant par l'émetteur, le récepteur et la transmission du message à travers des canaux auditifs ou visuels. Le feedback est essentiel pour garantir la compréhension du message, qui peut être verbal ou non verbal. Les distractions telles que le bruit de l'environnement ou le manque de clarté entre l'émetteur et le récepteur peuvent perturber la communication. Une communication efficace nécessite un environnement adapté, un émetteur adaptant le message, un récepteur attentif, fournissant un feedback et clarifiant les termes. En se concentrant sur ces aspects, on peut améliorer l'efficacité de la communication et réussir la livraison du message.

    Capsule 2 :  La communication non verbale au travail.


    Activité de visionnement.

    Regarder la vidéo d'une durée de 2 min 14.


    Pendant le visionnement, porter votre attention sur les points suivants:

    Compréhension de la communication non verbale sur le lieu de travail

    • Vrai ou faux : La communication non verbale représente 55 % du contenu d'un message, selon le chercheur Albert Meira.
    • Vrai ou faux : il est facile de cacher nos émotions à travers les expressions faciales.
    • Vrai ou faux : une bonne distance sociale dans un cadre professionnel est d'environ 1 à 2 mètres.

      Résumé de la vidéo

      Cette minute de formation de la semaine par Actualisation se concentre sur la communication non verbale au travail. L'objectif est de familiariser les spectateurs avec les différents éléments de la communication non verbale pour mieux comprendre et interpréter les messages non verbaux. La recherche montre que le langage corporel représente 55 % du contenu du message, tandis que les mots n'en constituent que 7 %. La vidéo explore les gestes, tels que les mouvements expressifs qui complètent les messages verbaux, comme hocher la tête pour signifier l'accord ou croiser les bras pour indiquer la défensivité. Elle aborde également l'importance des expressions faciales et du maintien d'une distance sociale appropriée dans les interactions. La session se termine en soulignant l'importance d'aligner les indices non verbaux avec la communication verbale pour des interactions efficaces en milieu professionnel.

      Capsule 3 : 19 significations générales de ton langage corporel


      Activité de visionnement.

      Regarder la vidéo d'une durée de 5 min 56.


      Pendant le visionnement, porter votre attention sur les points suivants:

      Compréhension du langage corporel dans la communication

      • Vrai ou faux : Croiser les bras en parlant indique généralement une attitude évasive et défensive.
      • Vrai ou faux : se pencher en avant de manière inconsciente montre un manque d'intérêt pour la conversation de l'interlocuteur.
      • Vrai ou faux : maintenir un contact visuel direct signifie une distraction ou un manque d'attention.

        Résumé de la vidéo

        Le langage corporel est un aspect crucial de la communication, transmettant souvent divers sentiments et messages de manière inconsciente. Les influences culturelles impactent grandement l'interprétation des signes du langage corporel. Dans cette vidéo, vous explorerez 19 interprétations courantes des indices du langage corporel. Des bras croisés indiquant la défensive au contact visuel direct démontrant l'attention, chaque geste révèle un aperçu unique des émotions et intentions du locuteur. Que ce soit une poignée de main ferme symbolisant la force ou des gestes subtils comme se lécher les lèvres indiquant de l'intérêt, chaque mouvement joue un rôle significatif dans l'interaction humaine. Regardez cette vidéo instructive pour améliorer votre compréhension des indices de communication non verbale.

        Fiche de travail # 3 et 5: faciliter le travail

        Synthèse

        Il est maintenant le temps de rencontrer votre enseignant(e) pour compléter vos fiches de travail avant de passer à l'autre étape.

        Activité Mini-Quiz 3

        Vous devez effectuer l'activité H5P suivante.

        Ces différents exercices vont vous permettre de conceptualiser l'ensemble des apprentissages de ce cours. 

        Compléter l'activité test sur la terminologie. Vous pouvez-vous aider à l'aide de votre cahier de terminologie.

        Lien vers l'activité   


        Si vous éprouvez des difficultés de connexion, veuillez prendre rendez-vous avec l'enseignant afin qu'il puisse vous guider.

        Fiche de travail # 3

        Comportement pour faciliter le travail

        Il est maintenant le temps de rencontrer votre enseignant(e) pour compléter votre fiche de travail avant de passer à l'autre étape.
        Modifié le: samedi 27 avril 2024, 08:20