Ce cours propose les apprentissages nécessaires afin d'établir des relations professionnelles en vente-conseil.
Dans des situations de communication avec la clientèle, ses collègues de travail et ses supérieurs.
• Dans le contexte d’une entreprise de vente de produits et de services.
• À l’aide :
– d’un logiciel de traitement de textes;
– d’un logiciel de courrier électronique
